Kundenportal
Hinweis
Die optimale Darstellung vom Kundenportal ist von der der Displaygröße abhängig. Wir empfehlen das Kundenportal an einem Desktop (Computer oder Laptop) zu öffnen.
- Bestellung der neuen Restmüllbehälter sowie Biotonnen (derzeit deaktiviert)
- Bestellung der Schwerkraftschlösser (seit Anfang Februar 2026 möglich)
- An-, Um- oder Abmeldung (derzeit deaktiviert)
- Abfuhrstatistiken der einzelnen Behälter einsehen (derzeit deaktiviert)
- Gebührenbescheide online einsehen (derzeit deaktiviert)
- Bestellung der Blauen Tonne (derzeit deaktiviert)
Alle Funktionen innerhalb des Kundenportals werden schrittweise freigeschaltet. Bitte bei Anliegen, die vorerst nicht über das Kundenportal abgewickelt werden können, mit den Entsorgungsbetrieben in Kontakt treten.
WICHTIG!
Behandeln Sie Ihre Zugangsdaten streng vertraulich und geben Sie diese nicht an Dritte (z.B. Mieter) weiter.
| 1 | Bitte loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein, die Sie per Post erhalten haben. |
| 2 | Ändern Sie im nächsten Schritt Ihr Passwort und tragen Ihre E-Mail-Adresse ein (bitte auf richtige Schreibweise achten!) |
| 3 | Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail Adresse (bitte prüfen Sie zur Sicherheit auch den Spam-Ordner!) |
| 4 | Melden Sie sich nach der E-Mail Bestätigung mit Ihrem neuen Passwort erneut im Kundenportal an. |
| 5 | Überprüfen Sie die hinterlegten Personen- und Objektdaten und korrigieren Sie diese bei Bedarf. |
| 6 | Führen Sie die Bedarfsabfrage für jedes aufgelistete Objekt einzeln durch. |
| 7 | Wählen Sie für jedes Objekt die Wunschbehälter unter Beachtung des Mindestvolumens aus und senden die Bestellung ab. |
| 8 | Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. |
| 9 | Korrekturen können innerhalb der Bestellfrist im Kundenportal vorgenommen werden. |